Promoción y venta de servicios turísticos
Curso GRATUITO, de 35 horas de duración, dirigido prioritariamente a trabajadores, autónomos y afectados por ERE o ERTE (PLAZAS DISPONIBLES PARA DESEMPLEADOS).
Formación presencial
OBJETIVO GENERAL: Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes
Plazas limitadas: 15 alumnos
Fecha y horario de impartición: Pendiente de determinar
Promoción y venta de servicios turísticos
Curso de Promoción y venta de servicios turísticos
- 35 horas
- Formación presencial
- OBJETIVO: Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes
- Dirigido a: trabajadores y autónomos (plazas disponibles para desempleados y afectados por ERE o ERTE)
CONTENIDOS FORMATIVOS:
- Productos, servicios y destinos turísticos
- El turismo y la estructura del mercado turístico
- El alojamiento como componente del producto turístico
- El transporte como componente del servicio turístico
- Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
- Principales destinos turísticos nacionales
- Principales destinos turísticos internacionales
- Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
- La distribución turística
- La venta de alojamiento
- La venta de transporte
- La venta de viajes combinados
- Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
- El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
- Internet como canal de distribución turística
- Páginas web de distribución turística y portales turísticos
- Gestión de sistemas de distribución global
- Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
- Atención al cliente en hostelería y turismo
- La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea